Dans le cadre de la mise en œuvre de projets informatiques, le Crédit Agricole Touraine Poitou recherche pour une mission de 6 mois un collaborateur qui sera intégré au sein de son équipe d’installation et maintenance informatique.

L’équipe gère l’ensemble de l’équipement informatique de ses 1500 salariés (PC, mobiles, outils d’impression-scanner, outils téléphoniques et messagerie) ainsi que 300 automates de gestion d’espèces en agence.

Vos missions seront les suivantes : 

Mettre en œuvre et suivre les solutions adaptées aux incidents et demandes complexes des utilisateurs.
Prise en charge des actions liées aux projets
Les principales activités à conduire :

·       Participer aux projets en mettant en œuvre des différentes solutions informatiques proposées (matériel et logiciel) et il veille à la sécurité et en associant les utilisateurs.

·       Participer à la communication et la conduite du changement liées aux évolutions
·       Contrôler l’application des normes, veille à la mise en place des évolutions technologiques (logiciels et paramètres) et met à jour toutes les procédures qui en découlent
·       Compléter les tableaux de bord et en propose une analyse.

·       Développer l’autonomie utilisateur et l’usage d’outils numériques

·       S’approprier les nouveautés technologiques pour en réaliser la mise en œuvre

- Autonome, organisé, rigoureux, dynamique, réactif et polyvalent.
- Capacité à prendre en charge des projets

- Gestion du stress, faire face aux aléas, posséder une capacité d’adaptation.

- Capacité d’analyse et bonne capacité à prendre en charge les situations d’urgence.   
- Aptitude à travailler dans des délais contraints.

- Sens du relationnel, capacité d'écoute et pédagogue. Sens de l’initiative.

- Avoir le sens des relations humaines : être à l’écoute, exposer ses idées, communiquer, argumenter en faisant preuve d’une capacité de conviction.

- Faire preuve de maîtrise de soi et de diplomatie.

- Savoir transmettre un savoir ou une technique.

- Montrer une aptitude à aider, assister, conseiller.

- Avoir le sens de l’innovation, de la créativité.