Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Premier bancassureur, leader de la banque universelle de proximité en France, le Crédit Agricole est la banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10.
Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
La Caisse Régionale du Crédit Agricole Alpes Provence est présente sur l'ensemble du territoire des Bouches du Rhône, Hautes Alpes et du Vaucluse au travers de ses 2 168 collaborateurs et de ses 154 agences. Nos réseaux spécialisés accompagnent les besoins spécifiques des particuliers, professionnels, agriculteurs, institutionnels, collectivités publiques, entreprises, clients patrimoniaux, en finançant chaque jour 141 projets pour ses 780 800 clients.
Référence
2025-41648
Description du poste
Métier
Back Office des opérations bancaires
Titre du poste
Technicien Fraude H/F
Description du poste
Si les mots Phishing, malware ou smishing, n’ont pas de secret pour vous alors n’hésitez plus et venez nous rejoindre en tant que Technicien back office Fraude.
Dans un contexte où les préjudices Fraude ne cessent d’augmenter et de se complexifier, vous interviendrez au sein de la nouvelle Unité FRAUDE. Vous aurez pour mission :
- Le traitement des alertes issues de l’outil de détection de Gestion du Risque (GDR) virements
- Le traitement des alertes issues de l’outil de détection TRUSTEER
- Apporter les réponses de prise en charge à nos clients (interne et/ou externe)
- Apporter votre expertise sur le traitement de la Fraude auprès des métiers du Réseau, le service juridique ou le service qualité.
Vous ferez enfin le lien avec les autres collaborateurs du Desk Fraude, les banques adverses et les prestataires comme AVEM, CAPS, CATS
Enfin, vous serez garants de la bonne fin des opérations et documentation (procédures, modes opératoires) dans un souci permanent de satisfaction client.
Profil
Qualités requises :
· Rigueur, autonomie, forte polyvalence et bonne capacité d’adaptation
· Proactivité et capacité de prise de décision opérationnelle
· Bon relationnel en lien avec les réseaux de proximité et/ou les clients
· La maîtrise des outils informatiques serait un + (Excel, Word)
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
Vous intégrerez une équipe de 16 collaborateurs passionnés basée sur le siège d'Aix en Provence. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe et Emilie Fragassi, la responsable de l'unité.
Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en !
Nous vous proposons une rémunération adaptée à votre profil, composée d’un fixe et d’un variable. Fourchette de 29 300,00€ à 34 900,00€ brut par an.
Intégrer le Crédit Agricole Alpes Provence, c’est aussi de nombreux avantages :
Tickets restaurant – prise en charge à 55% par l’employeur
Mutuelle entreprise
13ème mois
Prime d’intéressement et participation
Cumul de 55 jours de congés (RTT + congés payés + jours fériés)
Comité Social et Economique
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N'attendez plus pour postuler, ce poste est fait pour vous !
Notre Team recrutement s’engage à vous apporter une réponse sous 7 jours.
Contrat
CDD
Localisation du poste
Localisation du poste
Provence-Alpes-Côte-d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)
Géolocalisation de l'offre
Aix-en-Provence
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
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