Vous pensez nous connaître ?

Notre Caisse régionale rayonne sur le département du Finistère. Nous accompagnons plus de 450 000 clients au travers de 117 points de ventes, grâce au professionnalisme de nos 1300 collaborateurs.

Nos ambitions ? Développement et Satisfaction clients.

Nos moyens ? Des femmes et des hommes qui travaillent en synergie pour la satisfaction d'une clientèle de particuliers, professionnels, agriculteurs, entreprises et collectivités.

Comment ? En combinant proximité géographique et stratégie digitale. Avec notamment la signature électronique des contrats, la prise de rendez-vous sur l'application mobile Ma Banque… Nous sommes ainsi plus réactifs et plus proches de nos clients. 100% humain et 100% digital !

Pour vous ? Des métiers passionnants et des perspectives d'évolutions professionnelles sur un périmètre géographique restreint.

Au sein du service Successions, vos missions principales seront de :

· Assurer le bon déroulement du dossier de succession dans une démarche de satisfaction clients :

o Instruire, de l’ouverture à la clôture, les dossiers de successions affectés en portefeuille

o Assurer les relations en internes et externes avec toutes entités : notaires, administration fiscale, filiales CA, autres organismes extérieurs

o Rechercher les héritiers / bénéficiaires sur les contrats et/ou en déshérence

o Traiter les réclamations

o Maîtriser et compléter tous les outils mis à disposition pour la traçabilité et le pilotage des dossiers

· Assurer et développer la relation avec les héritiers, en concertation avec les agences :

o Contacter tous les héritiers clients ou prospects identifiés dans les dossiers via un appel de courtoisie

o Adopter une démarche proactive dans le replacement des avoirs (bancaires et assurance-vie)

Nous vous recrutons pour votre savoir-être, et vous accompagnons sur le savoir-faire ; Notamment via la proximité managériale et la formation. L'investissement est réciproque.
Une expérience en Bancassurance n'est pas obligatoire, nous valoriserons tous parcours mettant en évidence les compétences commerciales et le sens du service. A condition bien sûr d'être appétant au digital et d'avoir une affinité avec les univers de l'économie et la finance.

Nous recrutons à Bac+2 minimum.