Informations générales
Entité de rattachement
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe.
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.
Référence
2023-35641
Description du poste
Métier
Banque – Marché des entreprises
Titre du poste
Conseiller(e) commercial(e) (direction DBD) H/F
Description du poste
L’IFCAM, Université du Groupe Crédit Agricole a pour vocation de développer les talents des 141 000 collaborateurs et des 30 000 élus du Groupe.
Au sein de la Direction Développement des marchés spécialisés, de l'internationale et de la clientèle externe, nous recherchons un(e) Conseiller(e) commercial(e) (H/F) en CDI.
En collaboration avec un ingénieur commercial sur le périmètre de son portefeuille client, vous aurez pour missions principales :
- La prise en charge personnalisée des contacts clients,
- Le suivi des demandes et des projets de formation en cours,
- La commercialisation des offres et services de l‘IFCAM dans une logique de fidélisation du client
Détails des missions
- Prendre en charge les appels et les mails clients entrants, le SAV (service après vente), et formaliser les points clefs des échanges
- Organiser avec les clients leurs projets d’adaptations simples d’une offre en catalogue
- Sur demande et sous la responsabilité de l'Ingénieur commercial, suivre et piloter la mise en oeuvre opérationnelle des nouveaux projets d’adaptés ou sur-mesure co-construits par les ingénieurs commerciaux avec leurs clients
- Commercialiser et promouvoir les offres de l’IFCAM
- Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l’activité commerciale
- Informer régulièrement les clients de votre périmètre des nouveautés et de l’avancement des projets
Autres activités
Assister les Ingénieurs Commerciaux dans toutes leurs démarches commerciales et administratives (gestion des agendas et reporting d’activités)
Profil
Compétences et qualités requises
- Connaissance de l'offre de formation, des services et des process de l’IFCAM
- Connaissance de l'environnement banque, assurances et immobilier
- Maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, PowerPoint, Word) et des outils IFCAM
- Capacités à organiser (planification et priorisation), coordonner, mettre en œuvre
- Bonne communication orale et écrite, capacités à synthétiser et formaliser
- Très bonne organisation dans la gestion de ses tâches Qualités relationnelles, sens de l’écoute et du travail en équipe
- Sens du service client et posture conseil
- Très bonne autonomie
Diplôme et expérience souhaités
Bac +2 à Bac+3 dans le domaine commercial
Une première expérience réussie dans le domaine
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Contrat
CDI
Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Géolocalisation de l'offre
57 avenue jean jaures 92120 Montrouge
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+3
Je me crée un espace candidat
