Informations générales
Entité de rattachement
Agir chaque jour dans l'intérêt de nos clients et de la société » : c'est la raison d'être du Groupe Crédit Agricole, 1er financeur de l'économie française et bancassureur en Europe et 10e groupe bancaire mondial.
Fort de cette raison d'être, le Groupe Crédit Agricole s'appuie sur son programme sociétal qui prend des engagements ambitieux pour le climat, la cohésion et l'inclusion sociale et l'agriculture, le faisant entrer dans le top 5 des employeurs les plus engagés en terme de RSE auprès des jeunes diplômés et étudiants.
Parmi les 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, le Crédit Agricole Brie Picardie bâtit chaque jour une banque mutualiste et coopérative en phase avec son temps ; une banque déjà pleinement engagée sur son territoire et auprès de ses habitants ; une banque à la fois humaine et connectée, experte et accessible, locale et universelle. Solide et dynamique, notre Caisse régionale a pour vocation de conseiller, soutenir et accompagner les projets du territoire sur tous les marchés.
Riches de nos 2 800 collaborateurs engagés dans la Seine-et-Marne, l'Oise et la Somme, nous investissons fortement dans leurs compétences afin d'apporter les meilleures expertises à plus d'1 million de clients qui nous font confiance. Nous recherchons les compétences et les talents de demain : ils pourront bénéficier de nombreuses opportunités de carrière au sein de notre Caisse Régionale comme du Groupe Crédit Agricole.
Référence
2024-39349
Description du poste
Métier
Logistique / Achats
Titre du poste
Alternant(e) SAV H/F
Description du poste
FINALITÉ DE L’EMPLOI:
Dans le cadre de la politique sectorielle de la Caisse Régionale, conformément à la stratégie du domaine d’activités et aux délégations établies, en veillant à l’efficience des réponses apportées et des synergies entre les entités et prestataires, développer, gérer, suivre et animer des activités de fonctionnement de l’entreprise, avec le souci de la qualité des relations, prestations et solutions, de l’efficacité, de la rentabilité, de la coopération, de la sécurité, du risque, de l’innovation et de la pédagogie des décisions.
MISSIONS:
- Prise en charge des demandes agence dans le respect des procédures SAV
- Assure le suivi des tâches SAV et les relances aux entreprises
- Utilisation d’un logiciel métier Active 3D
- Excellent relationnel
- Esprit critique et capacité d'analyse
- Aptitude à la prise de décision
- Capacité à structurer un projet, à analyser des situations complexes, pragmatisme.
- Participe à la mise à jour des données OPI.
- Gère le bon déroulement des interventions entreprises
- Assure la polyvalence des activités du Département.
Profil
COMPÉTENCES
Compétences métier:
Connaissance du fonctionnement de la Caisse Régionale
Connaissance des procédures
Maîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel, Powerpoint, …)
Maîtrise des applicatifs métiers spécifiques (Active3D, …)
Compétences relationnelles:
Collaborer et travailler en équipe
Communiquer efficacement
Démontrer des aptitudes relationnelles
Ecoute professionnelle
Pédagogie et formation
Compétences personnelles:
Démontrer de la curiosité
Démontrer une capacité d’adaptation
Démontrer un esprit d’analyse
Démontrer un esprit de synthèse
Démontrer un sens de l’organisation
Faire preuve de rigueur et de précision
Résoudre des problèmes en proposant des solutions
Contrat
Alternance
Localisation du poste
Localisation du poste
Hauts-de-France
Géolocalisation de l'offre
Amiens
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+4
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