En collaboration avec le CFA DIFCAM (CFA du Groupe Crédit Agricole), nous vous proposons de préparer en 12 mois un Bachelor (Bac +3, diplôme reconnu RNCP) tout en réalisant une alternance au sein d'une agence du Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine.

 
Alors, si vous souhaitez réaliser un bac +3 et développer vos compétences en banque et assurance tout en accompagnant une clientèle de particuliers, rejoignez le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine !

 
Nous recrutons des candidat.es titulaires d'un Bac +2, motivé.es par le conseil, la relation client et la satisfaction des besoins au quotidien.

Démarrage de la formation et de l'alternance en février 2026

Vos missions :

Participer au développement de la Relation Client:

 
- Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au quotidien

- Identifier leurs besoins et projets et les relayer auprès d'un conseiller identifié

- Contribuer à la conquête de nouveaux clients au sein de l'agence

Contribuer à la satisfaction client:

 
- Traiter les demandes clients avec proactivité et réactivité

- Proposer des solutions adaptées, annoncer les délais et les respecter

- Enrichir les données clients régulièrement et assurer le suivi des opérations dans le respect des règles et procédures internes

Gérer la relation Client en mode digital et multicanal :

 
- Participer à l'accueil physique et à distance de nos clients

- Développer l'autonomie de nos clients (à l'accueil, et à distance) en mettant en avant nos outils digitaux.

Durée de la formation :

 
- 418 heures de formation réparties sur 12 mois en alternant des séquences en agence et des séquences de regroupement en salle de formation (3 semaines en agence avec des e-learning / 1 semaine en formation)

 
Pour plus d'informations sur la formation :

https://www.difcam.com/formation/bachelor-conseiller-clientele-particuliers

En complément :

 
Un accompagnement personnalisé par un tuteur dans l'agence

Une expérience professionnelle à taille humaine (maxi 12 personnes) avec un fort esprit d'équipe

 
Vos avantages à nous rejoindre :

- Tickets restaurant et prime de transport (abonnement STAR/SNCF)

- 13ème mois, participation et intéressement au prorata du temps de présence

- RTT au prorata du temps de présence

 
https://www.youtube.com/watch?v=m6l2DNGC8i0

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum, avec une appétence pour la relation client et le commercial, et vous souhaitez préparer un Bachelor Banque-Assurance en alternance dans le cadre de votre poursuite d'études ou d'une reconversion professionnelle.
Vous êtes dynamique, autonome et curieux.se, et faites preuve de rigueur, d'écoute, d'esprit d'équipe et d'initiative.
Une première expérience commerciale constitue un atout.