La Caisse d’Assurances Mutuelles du Crédit Agricole (CAMCA) est la compagnie d’assurances du Groupe Crédit Agricole qui assure les Caisses régionales et les filiales du Groupe pour leurs biens et responsabilités. Elle propose également des produits d’assurances parabancaires (20 millions de contrats), assurances en inclusion des cartes bancaires (20 millions de contrats), ainsi que des garanties financières telles que la caution de prêt habitat (170 Mds€ d’encours garantis).        

Au sein du service indemnisation, vous prenez en charge la gestion des dossiers de sinistres dommages aux biens (incendie, DDE, vol). Vous intervenez de l’ouverture du dossier jusqu’à sa clôture, en veillant une indemnisation juste et conforme aux garanties contractuelles.

Gestion des sinistres

• Ouverture des dossiers sinistres dans l’outil métier
• Analyse des garanties et des responsabilités
• Mission à expert
• Règlement
• Discussion des responsabilités avec compagnies adverse si besoin
• Mise à jour de l’outil métier dès réception d’éléments nouveaux
• Emission de règlements dans la limite des pouvoirs accordés
• Exercice des recours pour le compte de la CAMCA amiables ou contentieux
• Activité de conseil auprès des Sociétaires
• Gestion des agendas pour suivi des dossiers
• Révision des dossiers en cours (provision, responsabilité, recours)
• Gestion des dossiers dits complexes

Pilotage

• Piloter la gestion déléguée des dossiers – partenariat Marsh /CAMCA Courtage
• Animer un point semestriel avec le courtier

• Formation  de BAC+3 à BAC+5 en droit des assurances
• Expérience de deux ans minimum en gestion des sinistres Dommages aux Biens (MRH/ MRI / MRB)
• Connaissance et mise en œuvre des règles conventionnelles : IRSI + CIDECOP + Recueil
• Sens de la diplomatie, esprit d’équipe
• Bon niveau rédactionnel
• Maîtrise des outils de bureautique