Entité de rattachement
Au cœur d'un département haut en couleur, la Caisse régionale du Morbihan est présente sur l'ensemble du territoire du Morbihan avec environ 80 agences bancaires.
Rejoindre le Crédit Agricole du Morbihan, c'est coopérer avec près de 1 200 collaborateurs, en quête quotidienne de la satisfaction de leurs clients particuliers, professionnels, agriculteurs, collectivités, entreprises.
Toujours dans un objectif premier de satisfaction des attentes de nos clients, le Crédit Agricole du Morbihan se réinvente en permanence en proposant du 100% humain et 100% digital.
Le Crédit Agricole du Morbihan, vous l'aurez compris, c'est l'Humain au cœur des activités. Une volonté d'aller encore plus loin dans les engagements : agir au plus près des enjeux économiques, sociaux, sociétaux et environnementaux pour le développement harmonieux du Morbihan.
Venez partager nos valeurs !
Référence
2024-41308
Date limite de candidature: 30/11/2024
POSITIONNEMENT CONVENTIONNEL
Classe : III
Famille (REC): Fonctions Support
Fonction : Bancaire
Rôle : Manager
PCE : 12
BANCAIRES :
- Assurer la prise de décision et le soutien nécessaire concernant les domaines Dépôts, Clients et Conformité.
- Intervenir à titre exceptionnel lors du traitement de dossiers clients à caractères très sensibles lors d’une réclamation
ADAPTATION DES RESSOURCES :
- Veiller à l’optimisation de son domaine d’activité en termes de process, d’outils et de moyens humains
- Identifier les analyses des process bancaires des dépôts et des activités rattachées afin d’améliorer la qualité et de diminuer les coûts
- Réaliser ou faire réaliser les analyses nécessaires afin d’identifier les marges de progrès de la CR dans le domaine dépôts/clients.
- Proposer des évolutions des offres du domaine dépôts/clients (contenu, modalités, process) afin d’améliorer le compte de résultat des activités du périmètre Dépôts/clients
- S’assurer de la prise en compte et de l’application de la réglementation du domaine d’activités Dépôts/Clients
- Suivre les budgets de son périmètre et contribuer à leur optimisation
TRAITEMENT DE L’INFORMATION :
REPORTING :
- Optimiser et analyser les tableaux de bord dans son domaine d’intervention afin de contrôler et de réguler l’action du service
- Rendre compte à son manager de l’ensemble des activités de son service en proposant des améliorations de fonctionnement
- Assurer la veille technologique concernant son champ d’intervention et en informer ses collaborateurs
CONTRÔLE :
- S’assurer, dans le cadre du contrôle interne, du respect des normes et règles applicables dans son domaine d’activités.
- Réaliser les contrôles SCOPE de son périmètre, définir les plans d’actions et les mettre en œuvre dès lors que nécessaire.
PROCÉDURES :
-Veiller à la rédaction et à la mise à jour des procédures de son domaine d’activités ainsi qu’à l’actualisation du répertoire du contrôle interne.
MANAGEMENT :
- Assurer le relais politique de la Direction Générale au sein de son entité
- Orienter et cadrer l'action de son entité par de l’accompagnement individuel et collectif
* réalisation des entretiens ETAPE et annuels
* animation régulière de RIE
- Assurer et optimiser la qualité de l'organisation et des prestations de son entité
- Assurer à son niveau, la représentation de l'entreprise
- Assurer l'accompagnement du changement
MISSIONS RESSOURCES HUMAINES :
- Assurer la gestion du quotidien de son équipe, temps de travail, absences, frais …
- Participer à la gestion des emplois et affecter ses ressources : définition des emplois et des postes, participation au recrutement interne et externe, affectation des collaborateurs au sein de son entité ...
EXPERTISE OUTILS :
- WORD / EXCEL / POWERPOINT - Niveau attendu : MAITRISE
CONDITIONS PARTICULIERES :
- Emploi sensible au regard de la déontologie, du fait de la détention d’informations confidentielles et / ou privilégiées concernant la CR