🧐 Vous pensez nous connaître ?

Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.

La Caisse régionale du Crédit Agricole Atlantique Vendée est présente sur l'ensemble du territoire de la Loire-Atlantique et de la Vendée avec près de 200 points de vente.

Plus de 2 200 collaborateurs travaillent à la satisfaction d'une clientèle de particuliers, de professionnels, d'agriculteurs, d'entreprises et de collectivités publiques dans le respect des valeurs de proximité et de mutualisme que nous mettons quotidiennement en pratique.

Nous avons obtenu le label Happy Trainees pour l'année 2023, pour la 7ème année consécutive ! Cette distinction décernée par le site Meilleures-entreprises.com est entièrement basée sur l'avis de nos étudiants, stagiaires et alternants, et récompense notre capacité à les intégrer et à les faire monter en compétence.

Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale dynamique et novatrice alors rejoignez-nous !

😄 Au sein de l'entité Accompagnement Fonctionnement Réseau

Au quotidien, vous permettez aux collègues du réseau d’être plus efficients auprès de nos clients et de travailler dans les meilleures conditions possibles en déployant des  parcours et solutions innovants.
 

🎯 Missions spécifiques confiées :

• Participer en co-construction à la création et/ou mise en œuvre de solutions à destination du réseau pour fluidifier le parcours client dans un souci de conformité native.

• Elaborer des animations, bagages et guides d’utilisation simple à destination des agences pour donner le sens et faciliter l’utilisation des outils afin d’améliorer les expériences collaborateurs et clients de façon pérenne.

   

  Objectifs :
   

   

• Être impliqué systématiquement dans chacun des projets impactant le fonctionnement du réseau afin de nous assurer des conditions optimales pour le déploiement,

• Être à l’écoute du réseau afin de traiter leurs demandes dans une courbe d’amélioration continue

👉 Prérequis pour postuler :

Formation /niveau d’étude ou expérience requise : Master école de design – spécialité design de services

✍️ Compétences attendues :

- Relationnelles : Esprit d’équipe, curiosité avec une réelle capacité à travailler en transversalité et en mode projet, goût pour l’innovation

- Techniques : Compétences sur le domaine du digital 

- Outils : Connaissance de base outils Powerpoint / Onenote / Klaxoon / Excel.

⌛ Durée de l’alternance  :

1 ou 2 ans

📍 Localisation du poste :

CAMPUS BY CA, NANTES

👨‍🏫 Tuteur / Manager :

Véronique PAMBOUC